Выживание или процветание? Уроки по восстановлению бизнеса после пандемии коронавируса

21.01.2021


Возможно, COVID-19 и не имеет прецедентов, но строительная отрасль уже не в первый раз за последнее время стояла, казалось бы, на грани краха.

Во время мирового финансового кризиса строительной отрасли пришлось решать задачи по возобновлению бизнеса, аналогичные тем, с которыми она сталкивается в наши дни. Результаты этих решений определят, какие строительные фирмы будет выживать, а какие — процветать во время пандемии COVID-19, тем самым преподнося урок руководителям в других отраслях. Проанализировав выход строительной отрасли из кризиса в то время и теперь, Эллисон Скотт, директор Autodesk по передовым практикам в строительстве, сделала несколько выводов.


1. Важные уроки прошлого

Мировой финансовый кризис, который для строительной отрасли длился с 2006 по 2011 годы, привел к значительным переменам, а также оставил после себя множество обанкротившихся фирм.

Некоторые компании держались и сопротивлялись изменениям, тем самым умудрившись выжить. Однако были и те, кто воспользовался спадом деловой активности как самым подходящим моментом для инвестиций в своих сотрудников и в новые направления бизнеса. Внедрив новые технологии и инновационные процессы, они предпочли затратить ресурсы на обучение и повышение квалификации своих сотрудников.

В 2010 году появление планшета Apple iPad привело к ИТ-буму в области строительства, поскольку новые технологии позволяли сделать взаимодействие между головным офисом и выездными специалистами более эффективным. Другим следствием мирового финансового кризиса стало то, что такие инновационные компании начали массово внедрять и использовать технологии, которые они лишь недавно освоили. И им удалось преуспеть.

Например, технология BIM (информационное моделирование зданий) в начале кризиса находилась в зачаточном состоянии. В обзоре рыночной конъюнктуры Smart Market Report за 2012 год от Dodge Data and Analytics указано, что объемы внедрения BIM в архитектурно-строительной отрасли выросли с 28% в 2007 году до 70% в 2012 году. В это же время старший директор по отраслевым исследованиям компании Dodge Data and Analytics Стефен Джонс заявил: «Хотя увеличение расходов во время экономического спада, возможно, выглядит парадоксальным, исследования показывают, что отрасль продолжает вкладывать деньги в более эффективное и продуктивное будущее путем освоения новых технологий и процессов BIM».

Компании, которые нашли время для обучения сотрудников и внедрения BIM, а также инструментов взаимодействия в свою рабочую практику, при восстановлении экономики были востребованы в первую очередь. Это объясняется тем, что заказчикам требовались эффективные и инновационные подходы, позволяющие улучшить управление рисками и обеспечить более прогнозируемые результаты. Недавнее исследование 3500 компаний, проведенное журналом Harvard Business Review, показало, что тем фирмам, которые предприняли глобальные меры по подготовке к экономическому спаду, включая, например, освоение цифровых инструментов, в период мирового финансового кризиса и после него удалось повысить прибыльность в четыре раза.

Исследование Harvard Business Review

Компании, которые упустили шанс преобразовать свой бизнес в 2008 году, сейчас вынуждены платить более высокую цену. Многие из них не смогут пережить последнее потрясение.


2. Вертикальная интеграция

Компании, предпочитающие процветать, а не просто выживать в сложные времена, как правило, успешно реализуют возможности для роста. В ближайшее время в строительной отрасли (но в более широком смысле и в других отраслях) будет наблюдаться поглощение одних компаний другими. Произойдет увеличение числа слияний и поглощений. Это происходило во время мирового финансового кризиса. И это произойдет вновь после кризиса, вызванного коронавирусом. Почему? Вертикальная интеграция ведет к усилению контроля и росту доходности.

Состоится слияние традиционных компаний, занимающихся организацией строительства и генподрядами, либо будут добавлены новые направления деятельности, такие как архитектура, конструирование, производство и даже коммерческая застройка. Такой сдвиг в сторону вертикально интегрированных бизнес-моделей имеет смысл: он дает возможность контролировать цепочку поставок, процесс планирования проектов и результаты, приносящие более высокий доход. Кроме того, чем больше степень вертикальной интеграции, тем выше доходность.

Слияние строительных компаний и генподрядчиков. Иллюстрация Майка Тонга 3
Иллюстрация Майка Тонга

Вместо традиционного слияния и поглощения некоторые компании могут предпочесть партнерство с новыми или нетрадиционными игроками. Приведем примеры прошлого года: партнерский проект JLL и Google по созданию офисного помощника на основе искусственного интеллекта, проект Fluor и IBM Watson, а также проект Skanska и IKEA по расширению модульной застройки в Великобритании. Эти примеры демонстрируют возможности укрепления бизнеса за счет расширения или преобразования услуг.


3. Инновации и творческое мышление

Пандемия COVID-19 ускорила внедрение технологий, которые уже позволили ряду компаний из различных отраслей реализовать технические новшества и переосмыслить методы использования технологий и данных. Например, скорость создания нового проекта в Autodesk BIM 360 Design возросла почти на 350% по всему миру с момента перехода на удаленную работу в середине февраля 2020 года. Хотя некоторые строительные проекты были заморожены на длительный срок, можно отметить рост инструментов и технологий во всех отраслях, которые используются новыми и неожиданными способами.

«Строителям, по сути, всегда приходилось решать проблемы. Руководителям, которые хотят добиться процветания, придется благосклонно принять инновации и творческий подход, отбросив страх неудачи».

Например, виртуальное инспектирование стройплощадок с помощью 360-градусных камер и видеообходы помогут вести проекты в заданном графике. Камеры наблюдения за объектами, дроны и даже робот-собака по имени SPOT от Boston Dynamics помогают держать в курсе каждого участника проекта, даже если он физически не находится на объекте. Интеграция возможностей видеоконференций Zoom и BIM 360 сможет упростить процесс составления протоколов совещаний и организации совместной работы. Сочетание потоковых презентаций, предварительно записанного видео и 4D-анимации поможет проводить церемонии открытия с соблюдением требований к социальной дистанции. Далеко не каждый ключевой этап строительства можно преобразовать в цифровой рабочий процесс, тем не менее пандемия показала, что со многими стандартными практиками давно пора распрощаться.

Революционное мышление может дать результаты в любой сфере. Решение проблем - одна из самых важных составляющих профессии строителя. Руководителям, которые хотят добиться процветания, придется благосклонно принять инновации и творческий подход, не опасаясь неудач. За счет креативности можно переосмыслить определенные рабочие процессы или найти решение для уникальных задач.


4. Временные изменения должны стать постоянными

По мере приближения момента возвращения на строительные площадки и в офисы, сотрудников начинает интересовать возможность частичной работы в удаленном режиме. Я убежден, что ответ должен быть положительным.

Удаленная работа в период пандемии. Майк Тонг
Иллюстрация Майка Тонга

Строительные компании десятилетиями боролись за повышение производительности труда, за привлечение и сохранение крепкого и разнопланового трудового коллектива. Для этого имеется целый ряд причин, но одна из самых главных проблем напрямую связана со стилем работы, принятым в строительстве. Зачастую бригадам приходится трудиться сверхурочно, а также в тяжелых условиях и в сжатые сроки. Именно такая культура становилась препятствием к привлечению, удержанию и повышению по службе следующего поколения строителей (особенно женщин) из-за ограниченных возможностей карьерного роста, нежелания понять и принять инновации, а также из-за отсутствия гибкости.

Однако пандемия COVID-19 продемонстрировала, что увеличение гибкости не обязательно приводит к падению производительности труда. Реализуя более гибкие бизнес-модели, можно повысить удовлетворенность сотрудников и открыть новые стили работы. Преимущества совместной работы можно сохранить или приумножить по мере того, как специалисты освоят технологии для оперативного решения проблем и получения ответов. Дополнительным преимуществом станет человеческий фактор — вы сможете привлечь и удержать более сильный, интересный и разноплановый трудовой коллектив за счет неразрывной связи технологий, инноваций и гибкости с корпоративной культурой.

5. Проблемы должны стать перспективами

Общеизвестно, что в строительстве не любят рисков. С этим часто связано нежелание менять текущее положение дел путем инвестирования в технологии и инновации. Проекты могут длиться не один год и обеспечивать ничтожную доходность, отбивая всякое желание пробовать что-то новое. Вместо этого на первый план выходит быстрое завершение проекта с наименьшими возможными потерями.

Если вы как руководитель не сможете реализовать эти изменения, включая корпоративную культуру, вы упустите огромные возможности. Руководители строительной отрасли уже давно говорят о необходимости перемен: значимости внедрения технологий, использования инструментов, обмена данными. В 2009 году в отчете UK Constructing Excellence Эндрю Уолстенхолм процитировал известную фразу Уинстона Черчилля: «Любой кризис — это новые возможности». Ключевым выводом отчета, опубликованного десять лет назад, было то, что необходимы серьезные изменения бизнес-модели для достижения желаемых результатов в сфере повышения безопасности, качества, эффективности взаимодействия, затрат, планирования и производительности в строительной отрасли.

Эти идеи не новы, но их время пришло. Недавний кризис подчеркнул значимость изменений и инноваций не только в плане успешного возобновления работы после пандемии, но и в плане готовности к новым потрясениям и революционным изменениям, которые несомненно ждут нас в будущем.


Источник статьи: Эллисон Cкотт, директор Autodesk. СТРОИТЕЛЬСТВО .
Продолжительность чтения: 7 мин


Назад к списку новостей